Enviei este e-mail para o Clube e quero compartilhar com vocês.

Boa tarde!

Vou descrever um caso agora que não é responsabilidade do Clube, mas acho que é de interesse, ainda mais porque prejudica um sócio.

Eu ano passado me mudei para o rio de janeiro, por diversos motivos que não vem ao caso, mas mesmo assim continuo como sócio e como apaixonado pelo furacão, tentei ao menos acompanhar pelo pay per view o nosso clube no campeonato paranaense.

Liguei para a net e contratei o pacote do brasileiro com o paranaense. Enquanto estava passando o brasileiro, sempre acompanhava os jogos, o problema veio quando começou o paranaense, que para minha surpresa, ao ir assistir a partida de estréia do furacão estava passando somente jogos do campeonato paulista. Liguei para a net para reclamar e me disseram que em 48 horas iriam solucionar o meu caso, passando as 48 horas me informaram que só depois de 72 e depois das 72 só depois de 5 dias.

Eu confesso que fiquei um pouco bravo (PUTO) e reclamei na ouvidoria, que também me deu um prazo de 72 horas para responder. Assim como até a ouvidoria tinha um prazo absurdo pra alterar uma configuraçãozinha no sistema então liguei pra cancelar.

A menina que me atendeu no cancelamento foi muito solicita e perguntou se eu continuaria com eles se passasse o paranaense, eu lógico respondi que sim e ela pediu 48 horas para responder, eu confiando na palavra dela aceite.
Passado 48 horas, um rapaz da ouvidoria me liga para me informar que apenas 0,1% da demanda do rio de janeiro era para o campeonato paranaense, por esse motivo eles não iriam me passar.

Tive uma pequena discussão com ele, pois isso não é motivo nenhum sendo que eles me venderam o campeonato e fizeram e continuam fazendo propaganda do paranaense.

Este e-mail é só pra avisar o clube de que a marca não esta sendo comercializada devidamente e os consumidores da mesma estão sendo lesados pela incompetencia das empresas que repassam o produto.

Não sei se vocês podem tomar alguma atitude, mas me senti obrigado a avisar.

Muito obrigado pela atenção e abraços.